В том, что появившаяся год назад «Аркана» еще «сырая», уверены многие автомобилисты. Однако в «Рено» уже признали ряд недостатков и готовы с ними бороться.
«Косяки» Renault Arkana — не повод к утрате оптимизма, полагают многие владельцы кроссовера. О неприятных моментах, выявленных за год владения «Арканой», а также обращении к дилеру, рассказал на портале Drive2 владелец французского 1,6-литрового кроссовера на вариаторе в комплектации Style с навигацией.
За год было преодолено лишь 7500 тысяч км. Для ТО-1 еще рановато, однако обратиться к дилеру на таком пробеге и заодно пройти регламентное техобслуживание вынудили досаждающие «косяки», свойственные Renault Arkana. Из жалоб с просьбой гарантийной помощи были зафиксированы:
• Некорректная работа стеклоочистителей лобового стекла. «Дворники» просто зависали из-за сбоев в управлении механизма привода:
Устранить «косяк» должны программно. ОД о проблеме знает.
• Зависание мультимедийной системы EasyLink — распространенная неприятность, с которой автомобилисты борются полным глушением мотора и «перезагрузкой».
Считается, что проблема «лечится» программным обновлением, которое теперь «прилетает» и «по воздуху». Однако на «Драйве» уже описаны случаи повторных «рецидивов».
• Отсутствие обновлений карт встроенной навигации.
Однако оказывается, что по инструкции на ГУ обновлений нет. Но «облегчить симптомы» попробуют перепрограммированием CAN-шлюза.
• Задувание холодного воздуха зимой из-под «приборки» со стороны водителя.
Убирается путем переустановки уплотнителя воздухозаборника. Соответствующее согласованное решение от производителя есть.
• Неплотности прилегания декоративных элементов динамиков на панели приборов, из-за чего появляются «дребезг» и «сверчки».
Признанная заводским браком проблема, решающаяся переустановкой решеток динамиков по соответствующему решению.
• Проникновение влаги в салон по задним дверям при сильных осадках.
Проблема признается дилером частично, а потому автовладельцу предложена бесплатная замена дверной карты только задней левой двери.
• Нехарактерный дребезжащий звук закрытия задних дверей.
• Дребезг пятой двери при езде по неровностям.
Последние два пункта, по мнению дилера Renault, не неисправности, а особенности конструкции: задние двери «лязгают» потому что легче передних, а на пятой двери можно попробовать отрегулировать упоры.
В целом же результатом визита к дилеру на ТО и по поводу гарантийной борьбы с недостатками автомобилист доволен, хоть машину и пришлось оставлять в сервисе на 3 дня: «ТО-1 проведено, практически все выявленные за год недостатки устранены. Хотя эксплуатация дальнейшая покажет».